Whats, Важный О связи с общественностью?
Весьма немного, фактически. Связи с общественностью помогают бизнесу, некоммерческому, и менеджеры ассоциации достигают своих организаторских целей с результатами как они. Новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; восстановления в посещениях демонстрационного зала; клиенты, делающие повторные покупки; более сильные отношения с образовательным, трудовым, финансовым и интересы здравоохранения; расширенные отношения группы активиста; новые заявления членства; дающие капитала и определение источников, смотрящих их путь, так же как улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами; и новый thoughtleader и специальные контакты случая; и расширенные каналы обратной связи.
Вот некоторые из стратегий связей с общественностью, которые они используют.
Они принимают факт, что правильная связь с общественностью действительно МОЖЕТ изменить индивидуальное восприятие и привести к очень измененным поведениям, в которых они нуждаются. И они признают, что, потому что люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО действуют на свое восприятие фактов, которые они слышат об этих менеджерах и их операциях, у них есть небольшой выбор, но иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть и переместить тех ключевых внешних зрителей их к действиям, которых они желают.
Что они, которых, делает бизнес, некоммерческий и менеджеры ассоциации, предпринимают шаги, чтобы сделать кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей их что БОЛЬШИНСТВО аффекта их операции.
Таким образом они создают вид внешнего изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению их организаторских целей. Интересно, они будут в состоянии достигнуть этого, когда они убедят тех ключевых внешних людей к их мышлению, и затем перемещают их, чтобы предпринять действия, которые позволяют их отделу, подразделению или филиалу преуспевать.
Нет сомнения, что Вы хотите, чтобы Ваши самые важные внешние зрители чувствовали Ваши операции, продукты или услуги в положительном свете. Так, заверьте себя, что Ваш штат связи с общественностью принимает основную правду, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.
Говорите со своими людьми связи с общественностью относительно того, как Вы будете собирать и контролировать восприятие, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады, как дела шли? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Ясно, восприятие, контролирующее фазы Вашей программы, может быть поручено на профессиональных людей обзора обращаться, ЕСЛИ бюджет доступен. В противном случае Вам повезло, что Вы можете зависеть от своих собственных людей связи с общественностью, которые находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Проблемами, которые появились во время Вашего ключевого восприятия аудитории, контролирующего, будет основание для Вашей цели связей с общественностью. Nodoubt, в который это будет стрелять, чтобы разгладить то опасное неправильное представление, или правильный, которые получают "грязными" погрешность, или делают кое-что о том несчастном слухе.
Вы не можете избежать факта, что у каждой цели должна быть стратегия показать Вам, как добраться там. Но у Вас есть только три стратегических выбора когда дело доходит до обработки вызов мнения или восприятие: создайте восприятие, где не может быть ни одного, изменять восприятие, или укреплять его. Поскольку удача имела бы, это, выбирая неправильную стратегию будет являться на вкус как sauteed болонские концы, так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Например, Вы не хотите выбрать "изменение", когда факты диктуют "укрепляющуюся" стратегию.
Здесь Вы будете искать слова, которые являются неотразимыми, убедительными, правдоподобными И ясными и фактическими. Структурирование Вашего корректирующего сообщения крайне важно, потому что убеждение аудитории к Вашему мышлению является ужасно тяжелой работой. Но необходимость, если Вы должны исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к поведениям, Вы желаете. Не торопитесь, чтобы пробежаться через Ваше сообщение с Вашими людьми связи с общественностью для ее воздействия и убедительности.
Время, чтобы выбрать точную тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы привлечь внимание Ваших потенциальных клиентов. Счастливо, Вы можете выбрать от множества доступной тактики. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Только будьте очень уверены, что тактика Вы выбирают, как, известно, достигают людей точно так же как Ваши участники аудитории.
Это - факт, что Ваша вероятность сообщения может зависеть от способа, которым Вы поставляете это. Попытайтесь ввести это меньшим сборам вместо того, чтобы использовать коммуникации более высокого профиля, такие как появления ток-шоу или выпуски новостей.
Поскольку доклад о достигнутых результатах будет неизбежен, Вы можете expectyou и Ваши люди связи с общественностью, чтобы попятиться к области для второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Те же самые вопросы, используемые на первой эталонной сессии, добьются цели снова. Но Вы должны остаться аварийными для признаков, что Ваша тактика коммуникаций работала и что отрицательное восприятие изменяется путем, Вы хотите, чтобы это было изменено.
Между прочим, Вы можете всегда ускорять вещи с более широким выбором тактики коммуникаций И увеличенных частот.
Единственный самый важный вклад общественного отношения в бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, строит решение сделать кое-что положительное в поведениях тех важных внешних зрителей что большинство аффекта их операции.
Роберт A. Kelly © 2004.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
