Отличный способ Сделать связь с общественностью
Как бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, пытающийся получить удар для Вашего доллара связи с общественностью, Вы могли в значительной степени сконцентрироваться на простой печати и передать упоминания или, в этом отношении, целая корзина тактического вооружения связей с общественностью, включая старых фаворитов как речевые появления высокой видимости и заслуживающие освещения в печати специальные события.
Но если Вы действительно хотите премиальные результаты связей с общественностью, Вы должны использовать более широкий, более всесторонний и осуществимый проект связей с общественностью, чтобы изменить Ваше ключевое, внешнее восприятие аудитории - восприятие, которое приводит к измененным поведениям, Вы должны будете достигнуть Ваших организаторских целей.
Короче говоря, Вы имели, лучше всего предпринимают шаги, чтобы убедить те ключевые внешние депозитарии спорного имущества с самыми большими воздействиями на Вашу организацию к Вашему мышлению, затем переместить их, чтобы предпринять действия, которые помогают Вашему отделу, подразделение или филиал преуспевают.
У тактики гласности, конечно, есть их роль в проекте, но они не самое важное или конец - весь план связей с общественностью, и при этом они не должны быть.
Вкус на мгновение премия заканчивается как упомянутые выше. Перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами, и клиентами, начинающими сделать повторные покупки; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; возрастающие заявления членства, и местные руководители, начинающие искать Вас; новые подходы дающими капитала и определение источников, не говоря уже о политических деятелях и законодателях, рассматривающих Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации
Но кто сделает работу такое требование результатов? Люди, назначенные корпоративным офисом на Вашу единицу? Возможно Ваш полностью занятый штат связей с общественностью? Или даже внешняя команда агентства связи с общественностью? Независимо от того, кто они, они должны посвятить себя Вам, к проекту связи с общественностью и к его выполнению, начинающемуся с ключевого контроля восприятия аудитории.
Грустный, чтобы сказать, просто потому что кто-то описывает себя, поскольку человек связей с общественностью не подразумевает, что они приняли связь с общественностью, поскольку Вы понимаете это. Так во что бы то ни стало удостоверьтесь, что люди связей с общественностью, назначенные на Вашу единицу честно, верят, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Удостоверьтесь, что они принимают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.
Обострите свой план - Ваш проект - для контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нас? Вы встретили нашего руководителя или других старших менеджеров? У Вас были другие контакты с нашим штатом, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Используйте профессиональные фирмы обзора в восприятии, контролирующем фазы Вашей программы, если Вы можете позволить себе их. Но Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Здесь, пришло время устанавливать Вашу цель связи с общественностью, тот, который стремится делать кое-что о худших искажениях, что Вы появились во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. Это могло быть должно разгладить то опасное неправильное представление, правильное, которые получают "грязными" погрешность, или остановку что потенциально фатальный слух, мертвый в течение его следов.
Теперь, с установленной целью связи с общественностью, выберите правильную стратегию, тот, который говорит Вам, как продолжиться. Но имейте в виду, что есть только три стратегических варианта, доступные для Вас когда дело доходит до обработки вызов мнения и восприятие. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Так как неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как луковый соус на Ваших малинах, убедитесь, что новая стратегия соответствует удобно с Вашей новой целью связей с общественностью. Вы не хотите выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.
С той полной домашней работой, подготовьте ясное сообщение и нацельте ее на членов Ваших потенциальных клиентов. Поскольку обработка вызывающего действие языка, чтобы убедить аудиторию к Вашему мышлению является тяжелой работой, Вы нуждаетесь в своем лучшем авторе, потому что он или она должен создать некоторый очень специальный, корректирующий язык. Слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими, если они должны исправить кое-что и восприятие/мнение изменения к Вашей точке зрения, приводящей к поведениям, Вы предназначаетесь.
Управляйте этим своей командой связи с общественностью для воздействия и убедительности. Тогда, выберите тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.
Вместо того, чтобы использовать выпуски новостей более высокого профиля, так как сообщение часто зависит для своей вероятности от средств, используемых, чтобы поставить это, Вы можете решить представить это перед меньшими встречами и представлениями, Когда вопросы о продвижении слышат, Вы и Ваша команда связи с общественностью должны начать действовать на второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. И не забудьте использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Различие на сей раз - то, что Вы будете аварийными для признаков, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.
Если флаги импульса, Вы можете всегда ускорять дела, добавляя больше тактики коммуникаций и увеличивать их частоты.
Когда все сказано и сделано, Вы хотите, чтобы Ваш новый проект связи с общественностью убедил Ваши самые важные внешние депозитарии спорного имущества к Вашему мышлению, затем переместил их, чтобы вести себя в пути, который приводит к успеху Вашего отдела, подразделения или филиала. Период.
И, когда Вы думаете об этом, нам повезло действительно, что наши ключевые зрители депозитария спорного имущества ведут себя как все остальные - они действуют на свое восприятие фактов, которые они слышат о Вас и Вашей операции. Оставляя Вас небольшой выбор, но иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть и переместить Ваших ключевых внешних зрителей в действия, Вы желаете.
Отличный способ сделать связь с общественностью.
Роберт A. Kelly © 2004.
