Что я Делаю
Я верю этому о связях с общественностью.
Та фундаментальная предпосылка росла из многих лет в бизнесе связей с общественностью. Время, когда я стал все более и более потрясенным тем, чему много общих людей управления верят о связях с общественностью, во всяком случае, и как дисциплина делает или не вписывается в стратегический план их организации.
Вот то, что я полагаю, что они отсутствуют, то есть, основы что flowfrom фундаментальная предпосылка наверху этой статьи.
Любая организация - некоммерческий, ассоциация, бизнес, общественное юридическое лицо, включая Ваше собственное - ДОЛЖНА принять во внимание восприятие, проведенное теми внешними зрителями, поведения которых затрагивают Вашу организацию, или поведения, вытекающие из того восприятия, могут повредить.
То, что мои комментарии часто говорят этим менеджерам, является этим: это - только вопрос "хитов?" Вы знаете, обвиняет или берет интервью проданный редакторам? Это - все, что там к связям с общественностью?
Или, мог там быть больше к этому?
Конечно есть больше к этому!
Почему Вы хотите "хиты" во-первых? Чего Вы пытаетесь достигнуть?
Я полагаю, что Вы хотите ту же самую вещь, которую хочет любой покупатель услуг связей с общественностью: изменить чье - то поведение в пути, который действительно помогает Вашей организации достигнуть своих целей.
Так, разве это не имело бы большего количества смысла начинаться вначале и спасать тактику как "хиты гласности" в течение того момента, когда Вы нуждаетесь в тех "вьючных животных", чтобы сделать их вещь? А именно, чтобы эффективно нести убедительные сообщения к вашей аудитории главной цели?
Уверенный это было бы.
Так давайте начало, бросая близкий взгляд на ту внешнюю целевую общественность. Они настолько важны, потому что то, как они думают и ведут себя, может фактически определить успех или отказ Вашего бизнеса.
Не верьте этому? Cмотрите на тех зрителей, поведения которых непосредственно затрагивают операции организации, в особенности полностью не сознающие, что организация даже существует. Они, вероятно, купят его продукты или услуги?
Нет.
Cмотрите на внешнюю аудиторию, где участники питают серьезное неправильное представление об организации. Это уменьшает их желание иметь деловые отношения с Вами?
Да.
Cмотрите на внешнюю аудиторию, некоторые из чей участников верят чрезвычайно отрицательному и неточному набору фактов об организации. Те люди сначала будут в гармонии, чтобы купить его продукты или услуги?
Нет.
Очевидно, чему Ваша аудитория главной цели верит о Ваших делах организации, и имеет значение много!
Почему бы не начинаться препятствуя такой ситуации, перечисляя те внешние группы - тех потенциальных клиентов - в порядке того, насколько их поведения затрагивают Вашу организацию?
Мы будем использовать #1 в Вашем списке как наше испытание "общественность".
Начало взаимодействуя с той группой людей. Конечно, если бюджет выдержит это, Вы могли бы использовать фирму обзора, чтобы собрать их чувства, мысли и восприятие.
Минус такой бюджет, сделайте это непосредственно, и с коллегами, тщательно контролируя, как эти люди чувствуют о Вашей организации. Когда Вы взаимодействуете этот путь, Вы добираетесь, чтобы задать много вопросов и собрать много информации, в которой Вы действительно нуждаетесь.
Что Вы слышите? Неправильные представления та исправляющаяся потребность? Слухи, которым нельзя позволить гноиться? Неточные верования о Ваших продуктах и услугах, которые могли отогнать людей от Вас? Заметьте другое восприятие о Вас и Вашей организации, которая должна быть изменена?
Ответы на такие вопросы готовят Вас, чтобы создать Вашу цель связей с общественностью. Короче говоря, изменитесь, и таким образом исправьте, каждое неправильное представление, или погрешность, или слух. Достойные цели все!
Вы сделали некоторые реальные успехи, контролируя восприятие в пределах Вашей аудитории главной цели. Вы установили свою цель связей с общественностью, и выбрали правильную стратегию достигнуть этого.
Грустный, чтобы сказать, есть немного больше работы, чтобы сделать в форме "Сообщения." Хотелось бы надеяться, это изменит неточный perceptionsabout людей Вы и организация.
Теперь, вот то, где Ваши "вьючные животные" входят. Они - тактика коммуникаций, которая будет нести Ваше недавно чеканившее сообщение от Вашего компьютера прямо к вниманию тех участников аудитории главной цели, поведение которых Вы надеетесь изменить в Вашем руководстве.
Счастливо, есть множество тактики коммуникаций, ждущей Вашего удовольствия. Вы могли бы использовать речь, чтобы сообщить Ваше сообщение, или "письма редактору", пресс-релизы, электронные письма, брошюры или встречи с глазу на глаз, и многие другая тактика.
Рано или поздно, Вы зададитесь вопросом, делаете ли Вы какие-нибудь успехи к своей поведенческой цели. Конечно, Вы будете контролировать местную печать и передавать СМИ, но REmonitoring, те ключевые участники аудитории, взаимодействуя с ними снова и снова являются реальным билетом.
На сей раз вокруг, Вы будете искать восприятие и изменения отношения, мы надеемся, вызванные комбинацией Ваших убедительных сообщений и тщательно предназначенной тактики коммуникаций. И Вы будете задавать много вопросов снова и снова.
Если Вы отмечаете значительное движение по мнению в Вашем руководстве, Вы можете рассмотреть свою цель связей с общественностью, как достигнутую.
Если небольшое движение отмечено, регуляторы частоты andquantity Вас, тактика коммуникаций должна быть сделана. Ваше сообщение также должно быть рассмотрено для его содержания и руководства, и проверено снова на эффект с группой целевых участников группы.
Любым путем, Ваша программа связей с общественностью на ходу и подготовка поставить поведения аудитории главной цели, за которыми должен следовать Ваш бизнес.
Роберт A. Kelly © 2003.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
