Связь с общественностью: Whats Пункт?
Пункт просто заявлен для фирм, неприбыли и ассоциаций. Многие концентрируют их усилие по связям с общественностью на газетных и радио-подверганиях или любимом специальном случае финансирующего управления.
Это, когда они должны вести план действия, который убеждает их ключевые внешние депозитарии спорного имущества к их мышлению, затем перемещая тех важных внешних зрителей предпринять действия, которые помогают их отделам, подразделениям или филиалам, преуспевает.
Это различие в акценте может превратиться в реальную неприятность менеджерам, которые упорно трудятся, чтобы достигнуть их операционных целей.
Почему бы не встречаться с людьми связей с общественностью назначало на Вашу единицу и удостоверяться, что они покупают в проект успеха связи с общественностью как тот выше: результаты могли бы поразить Вас. Как о перспективах, начинающих иметь деловые отношения с Вами; заявления членства на повышении; клиенты, начинающие сделать повторные покупки; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; местные руководители, начинающие искать Вас; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; более высокие нормы задержания служащего, дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь, и даже политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Вы можете создать те виды результатов, когда Вы делаете кое-что положительное в поведениях тех внешних зрителей что БОЛЬШИНСТВО аффекта Ваш бизнес, некоммерческий или ассоциация?
Когда Вы используете обещание связи с общественностью поставить внешнее изменение поведения депозитария спорного имущества - вид, который приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
И когда Вы убеждаете тех важных внешних людей к своей точке зрения, затем перемещаете их, чтобы предпринять действия, которые помогают Вашему отделу, подразделение или филиал преуспевают.
Если это - вид связи с общественностью, Вы нуждаетесь и хотите, перечисляете тех внешних ваших зрителей, поведение которых помогает или препятствует Вам в достижении Ваших целей. И перечислите их согласно их воздействию на Вашу операцию.
Если опыт - гид, у Вас вероятно нет доступа к данным, показывающим, как большинство членов той ключевой внешней аудитории чувствует Вашу организацию.
Правда, нанимая профессионала рассматривает людей, чтобы контролировать, то восприятие может быть дорогим, таким образом Вы и Ваши коллеги должны будете сделать это непосредственно. Взаимодействуйте с членами той внешней аудитории, задавая вопросы как " у Вас когда-либо был контакт с любым от нашей организации? Действительно ли это был удовлетворительный опыт? Действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами? "
Слушайте тщательно для отрицательных утверждений, особенно уклончивых или колеблющихся ответов. Часы для ложных предположений, неистин, неправильных представлений, погрешностей и потенциально разрушительных слухов. Любой из которых должен будет быть исправлен, потому что мы знаем, контрпроизводительное восприятие обычно приводит к отрицательным поведениям.
Конечно Вы хотите исправить такие проблемы прежде, чем они создадут отрицательные поведения. Таким образом Вы выбираете фактическое восприятие, которое будет изменено, и это становится Вашей целью связей с общественностью.
Факт, Ваша цель связи с общественностью без стратегии показать Вам, как добраться там, походит на зубатку без татарского соуса и лимона. Именно поэтому Вы должны выбрать одну из трех стратегий, структурированных, чтобы создать восприятие или мнение, где не может быть ни одного, или изменения, существующего восприятие, или укрепить его. Что Вы хотите сделать, вот, гарантируют, что цель и ее стратегия соответствуют друг другу. Это не сделало бы, чтобы выбрать " изменение, существующее perception" когда текущее восприятие в порядке, предлагая " reinforce" стратегия.
Вот то, где письмо таланта необходимо. Кто-то на Вашей команде связи с общественностью должен создать неотразимое сообщение, написанное в пути, который может изменить Ваше восприятие аудитории главной цели, как призвано Вашей целью связей с общественностью.
Вы можете всегда комбинировать свое корректирующее сообщение с продуктом или объявление персонала и увеличивать вероятность сообщения, не выдвигая на первый план исправление непосредственно.
У корректирующего сообщения должно быть несколько признаков, ясности для одного. Будьте определенными о том, какое восприятие нуждается в разъяснении или исправлении, и почему. Ваши факты должны быть точными, и они должны быть убедительными, логически объясненный и правдоподобными, если сообщение должно держать внимание членов тех потенциальных клиентов, и фактически переместить восприятие Ваш путь.
Теперь Вы выбираете свой " животные burden" - фактическая тактика Вы будете использовать, чтобы нести Ваше корректирующее сообщение к вниманию той внешней аудитории.
Есть много тактики коммуникаций доступное включение "письма редактору", брошюры, пресс-релизы и речи. Или, Вы могли бы выбрать другие, такие как радио-и газетные интервью, личные контакты, информационные бюллетени, или брифинги группы, всегда удостоверяясь у тактики, которую Вы выбираете, есть отчет достижения тех же самых зрителей как те, которые составляют Ваши целевые депозитарии спорного имущества.
Вы будете хотеть быть готовы к вопросам о продвижении, снова контролируя восприятие среди Ваших участников потенциальных клиентов. Используя вопросы, подобные используемым во время Вашей более ранней контрольной сессии, Вы будете теперь наблюдать тщательно за признаками, что восприятие аудитории начинает перемещаться в Ваше руководство.
Нам повезло в бизнесе связи с общественностью, что мы можем всегда помещать педаль в металл, используя дополнительную тактику коммуникаций, И увеличивая их частоты.
Так, каков пункт? Рассмотрите использование агрессивного нового проекта связей с общественностью, как тот наверху этой статьи, которая предназначается для вида ключевого изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению Ваших операционных целей.
Роберт A. Kelly © 2004.
