Сильная Стратегия связи с общественностью
Действительно важно, когда бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, использует связи с общественностью, чтобы изменить theindividual восприятие членов его ключевых внешних зрителей, таким образом начиная процесс изменения их поведений.
И действительно сильный, когда он или она фактически убеждает многих из тех ключевых внешних людей к мышлению менеджера, помогая переместить их, чтобы предпринять действия, которые позволяют отделу менеджера, подразделению или филиалу преуспевать.
То, что случается в нашем примере, то, что менеджеры используют связи с общественностью, чтобы сделать кое-что положительное в поведениях очень внешних зрителей их что БОЛЬШИНСТВО аффекта их операция.
ОСОБЕННО " теплый и fuzzy" когда такая власть создает вид внешнего изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению самых важных целей менеджера.
Разве это не было бы хорошо, Вы говорите, если у менеджеров был availablethe точный проект связей с общественностью, они нуждаются разработанный, чтобы получить всех их участников команды и организационных коллег, работающих для тех же самых внешних поведений депозитария спорного имущества?
Сильное слово кажется соответствующим, когда результаты как они начинают неожиданно возникать: новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь; восстановление в посещениях демонстрационного зала; заявления членства на повышении; новое социальное обеспечение и возможности субсидирования; новый thoughtleader и специальные контакты случая; улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами; перспективы, начинающие работать с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; и еще более сильные отношения с образовательным, трудовой, финансовый и сообщества здравоохранения.
Подразделение рабочей силы будет главным беспокойством к Вам. Только, кто собирается сделать работу так или иначе? Это будет регулярный штат связей с общественностью? Или люди послали Вам более высокой властью? Или возможно команда агентства связи с общественностью? Независимо от того, где они прибывают из, они должны посвятить себя Вам как старшему менеджеру проектов, к проекту связи с общественностью и его выполнению, начинающемуся с ключевого контроля восприятия аудитории.
Кое-что, чтобы бдительно следить за. Убедитесь, что Ваши участники команды действительно верят глубоко, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Убедитесь, что они покупают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.
Инвестируйте некоторое время в рассмотрение Вашего проекта связи с общественностью с Вашей командой связи с общественностью, особенно Ваш план относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Если Ваш бюджет позволит, Вы можете использовать профессиональное совещание обзора относительно восприятия, контролирующего фазы Вашей программы. Но помните, что Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.
Теперь Вы должны установить свою цель связей с общественностью. Это - Ваш шанс сделать кое-что о самых серьезных искажениях, которые Вы обнаружили во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. Ваша цель связей с общественностью могла бы призвать к исправлению, что опасное неправильное представление, или исправление, которые получают "грязными" погрешность, или остановку что потенциально фатальный слух в течение его следов.
Чтобы достигнуть успеха, Вы нуждаетесь в основательной стратегии, тот, который ясно показывает Вам, как продолжиться. Чтобы держать вещи простыми, отметьте, что есть только три стратегических варианта, доступные для Вас когда дело доходит до обработки вызов мнения и восприятие. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Конечно, неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как испорченный пирог ревеня, так убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Естественно, Вы не хотите выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.
Это - Ваш шанс разделить сильное корректирующее сообщение withmembers Ваших потенциальных клиентов. Но убеждение аудитории к Вашему мышлению не является никакой легкой задачей. Который является, почему Ваши люди связи с общественностью должны придумать слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими. Только таким образом будете Вы быть в состоянии исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к поведениям, для которых Вы предназначаетесь.
Управляйте проектом сообщения своими специалистами по коммуникациям к besure, его воздействие и убедительность отвечают. Тогда выберите тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.
Вы могли бы рассмотреть обнародование сообщения в представлениях перед меньшими сборами вместо того, чтобы использовать тактику более высокого профиля, такую как выпуски новостей. Причина, вероятность сообщения может зависеть от вероятности его метода поставки.
Предмет докладов о достигнутых результатах подойдет достаточно скоро. Andthis должен привести в готовность Вас, и Ваши команды связи с общественностью, чтобы добраться отступают в области и работе начала над второй контрольной сессией восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Вы будете хотеть использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Различие на сей раз - то, что Вы будете наблюдать очень тщательно за признаками, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.
Если вещи замедляются, попытайтесь ускорить их с большим количеством тактики коммуникаций и увеличенных частот.
К настоящему времени Вы должны знать эту сильную действительность в ядре связей с общественностью: правильная связь с общественностью может изменить индивидуальное восприятие, приводящее к измененным поведениям, которые, в свою очередь, приводят непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть. Счет слова - 1160, включая коробка ресурса и руководящие принципы. Роберт A. Kelly © 2005.
