Его Справедливый Здравый смысл!
Когда группа посторонних ведет себя в пути, который повреждает Ваш бизнес, Вы обычно делаете с этим кое-что. Все же, много деловых людей являются удивительно случайными о своих собственных внешних зрителях. Ко мне по крайней мере, они, кажется, игнорируют действительность, что те поведения действительно воздействуют на свои организации.
Даже когда они действительно понимают это, они часто не в состоянии связать повреждение с одним средством вероятно, чтобы помочь - связи с общественностью, специалисты по модификации поведения Америки.
Не удивительно, фундаментальная предпосылка связей с общественностью обстоятельно объясняет, почему фирмы нуждаются в связях с общественностью. А именно, чтобы помочь изменить восприятие, и таким образом поведения их зрителей главной цели, который почти всегда приводит к достижению их деловых целей.
И вот то, как Вы можете применить это к своему бизнесу.
Теперь, поместите названия в том списке в первоочередной заказ и, для стартеров, давайте видеть, как мы могли бы приблизиться к группе наверху Вашего списка - Ваш ключ, предназначайтесь для общественности.
Не может затронуть, как они чувствуют Вас, или ведут себя к Вам, если Вы не не торопитесь, чтобы узнать, как они в настоящее время чувствуют Вас и Ваш бизнес. Взаимодействуйте с несколькими членами той важной внешней аудитории, и задайте много вопросов. Вы услышали о нас? У Вас есть положительное мнение о нас? И слушайте тщательно для любого намека отрицательности, такой как неточные верования о Вашем продукте или качестве обслуживания и оценке. Вы замечаете другие неправильные представления о своем бизнесе, или возвращающийся слух, которому нужно противостоять непосредственно?
Когда Вы контролируете индивидуальное восприятие этот путь, ответы, которые Вы получаете, позволяют Вам устанавливать свою цель связей с общественностью. Например, нейтрализуйте тот слух, или уберите то неправильное представление, или исправьте ту погрешность.
Но что хороший, который цель связей с общественностью совершенно отдельно? Отрицательный результат, конечно, пока Вы не знаете, как Вы собираетесь достигнуть его. И это означает, что Вы нуждаетесь в стратегии. С тех пор есть действительно только три способа затронуть восприятие или мнение, Вы должны решить, может ли цель связей с общественностью быть достигнута, создавая мнение / восприятие, где нет никого, или изменяя существующее мнение, или укрепляя это.
И так, с целью и стратегией весь набор, реальная работа начинается. Что Вы собираетесь сказать тем людям, чье восприятие Вашей организации Вы желаете изменить? Другими словами, Вы нуждаетесь в сообщении, которое, в дополнение к тому, чтобы быть совершенно ясным относительно намерения, будет убедительно, вероятно и действительно неотразимо. И Вы должны быть определенными относительно того, стремитесь ли Вы исправить неправильное представление, погрешность, слух или ошибочную веру об организации.
Должным образом, Вы зададитесь вопросом, делаете ли Вы какие-нибудь успехи. Лучший способ сказать состоит в том, чтобы контролировать членов Ваших потенциальных клиентов снова и снова. Задайте вопросы, подобные тем, Вы использовали ранее, и слушать тщательно для признаков, что их восприятие теперь отражает корректирующие элементы Вашего сообщения.
Недостаточное движение в их восприятии? Вы будете хотеть думать об увеличивании числа различной тактики коммуникаций, которую Вы пускаете в ход так же как увеличение их частот. И не забывайте переоценивать фактическое основание и воздействие Вашего сообщения непосредственно.
Ваш продолжающийся контроль восприятия среди Вашей аудитории главной цели начнет показывать изменения по тому мнению как проходы времени. И это записывает успех в общественных отношениях.
Роберт A. Kelly © 2003
