Хорошо смазанная Машина Стратегии
Да, это - то, какие связи с общественностью действительно то, когда это отслеживает важное внешнее восприятие аудитории и следовать поведения. И снова когда это делает кое-что о том восприятии и поведениях, достигая, убеждая, и двигаясь в действия Вы желаете, те люди, поведения которых затрагивают Вашу организацию наиболее.
Весь из которого делает это намного более вероятно, что Вы достигнете своих операционных целей.
Так, это могло быть временем, чтобы поместить новую программу связей с общественностью в движение, которое предоставит Вам результаты как они?
<литий> Делает коммерческие перспективы, знающие о Вашем продукте и ценностях обслуживания, и преобразовывает многих из них клиентам.
<литий> Укрепляет те тот же самый продукт и ценности обслуживания с Вашими существующими клиентами и держит многих из них.
<литий> Повышает Вашу производительность, убеждая Ваших служащих, что Вы действительно заботитесь о них.
<литий> Избегает ненужных проблем, гарантируя, что сообщество меньшинства знает, что Вы не различаете.
<литий> Делает служащего предметом прошлого, нанимающего и проблемы задержания убедительными жителями сообщества, что Ваш бизнес - хорошее место, чтобы работать.
<литий> Избегает " плохо press" будучи прямым и отзывчивым к вопросам СМИ - и НИКОГДА не лгут им!
<литий> И прибивает то совместное предприятие или стратегический союз, быстро сбивая отрицательные слухи, начатые конкурентами скандального поведения.
Теперь, вот то, как хорошо смазанная машина стратегии, которая приводит к таким результатам, может поддержать Ваши цели и упорно трудиться для ВАС..
Решите фронт, кто имеет значение больше всего для Вас среди тех внешних ваших зрителей. Чьи поведения могут судьбоносный Ваш день? Какие зрители производят самые существенные воздействия на Вашу организацию?
Давайте называть ту внешнюю аудиторию #1 в списке приоритета и работе над ним прямо сейчас. Конечно, другие внешние зрители потребуют Вашего внимания должным образом.
Первый вопрос: как делают члены этой аудитории главной цели рассматривают Вашу организацию и ее продукты и услуги? Всегда удивляет меня, сколько деловых людей отвечает на этот вопрос неопределенно, если вообще.
Чтобы получить те и другие полезные ответы, Вы должны взаимодействовать с теми людьми и задать много вопросов. Например, что Вы думаете о нас и наших продуктах/услугах? Или, у Вас были какие-нибудь проблемы с нашими услугами или продуктами?
Будьте особенно аварийными к отрицательным ответам или даже оттенкам. И часы близко для погрешностей, который должен быть исправлен, или неправильные представления, которые Вы должны убрать. К слухам, конечно, нужно обратиться непосредственно и убиты мертвые, подчеркнуть пункт!
Теперь Вы готовы установить Вас цель связей с общественностью. А именно, исправьте ту погрешность, или уберите то неправильное представление, или убийство тот слух. Держите свою цель zeroed в на точном отрицании, которое Вы желаете исправить.
Что теперь? Как Вы достигнете той цели? Конечно со стратегией, и Вы имеете в наличии три для Вас: создайте мнение, где нет никого, изменять существующее мнение, или укреплять его. Цель, которую Вы уже устанавливаете, определит, какой выбор стратегии Вы делаете.
У качества сообщения, которое Вы посылаете своим ключевым внешним зрителям, будет огромное опирание, может ли их восприятие быть изменено в Вашем руководстве. Например, если Ваше сообщение убедит их, что слух, что Вы сваливаете химикаты в реку, просто не верен, то Вы ощутите изменение в их восприятии и, таким образом, их поведение, поскольку они снова сотрудничают и/или имеют деловые отношения с Вами как прежде.
Держите свое сообщение как принуждение насколько возможно, убедительным конечно, и совершенно ясный относительно его значения.
Затем остановитесь? Звоните в " пехотинцы, " иначе тактика коммуникаций, чтобы нести то выдающееся ваше сообщение к правым глазам и ушам. К счастью есть многие, много commu - nications доступная тактика. Например, личные контакты, "письма редактору", пресс-релизы и речи. Или, электронные письма, брошюры, радио-/газетные интервью и информационные бюллетени. Единственное требование - то, что у каждой тактики, которую Вы выбираете, есть доказанный отчет достигающих членов потенциальных клиентов, которых Вы хотите достигнуть.
Теперь, спустя несколько недель после того, как Ваша тактика коммуникаций вошла в действие, Вам будет любопытно знать, делаете ли Вы какие-нибудь успехи к изменению ключевого восприятия аудитории.
Лучший способ узнать состоит в том, чтобы спросить тех же самых ключевых участников аудитории, которых Вы расспросили во время своего начального факта, находящего миссию.
Те же самые вопросы, но теперь Вы стремитесь знать, было ли их восприятие изменено в Вашем руководстве, потому что это предположит, что изменения поведения могут скоро ожидаться.
Теперь, если Вы отмечаете некоторое изменение мнения, но недостаточно, Вы должны предпринять два действия. Один, рассмотрите свой communi - тактика катионов для регуляторов частоты и соединения. И два, пристально смотрите на свое сообщение, чтобы видеть, ясно ли это столь же и неотразимо, как это могло быть. И также ли Ваши факты и цифры действительно поддерживают Ваш взгляд, что погрешность незаконно разрушительна для Вас.
Счастливо, Ваш приз за использование хорошо смазанной машины стратегии как связи с общественностью будет измененным восприятием, которого Вы желаете, приводя к поведениям, которые способствуют непосредственно успеху Вашего бизнеса.
