Связи с общественностью Для решения ответственных задач?
Как бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации, любой инструмент, который помогает Вам достигнуть своего отдела, подразделения или вспомогательной цели, для решения ответственных задач.
И особенно так, когда тот инструмент помогает Вам убедить свои самые важные внешние депозитарии спорного имущества к Вашему мышлению, и затем перемещает их, чтобы предпринять действия, которые приводят к Вашему успеху.
Используйте этот проект, чтобы создать поведения, которые приводят к действиям как больше, развивают покупки, более высокие уровни вкладов, увеличил квалифицированные заявления занятости, новые предложения совместного предприятия или большое повышение в основных вкладах.
Во-первых, встретьтесь с людьми связей с общественностью, назначенными на Ваш отдел, подразделение или филиал, и сообщите им, Вы серьезно относитесь к обнаружению, что Ваши самые важные внешние зрители фактически думают о Вашей организации. Объяснение, являющееся тем восприятием потенциальных клиентов обычно, приводит к поведениям, которые могут помочь или препятствовать Вам в достижении Ваших операционных целей.
Решите среди Вас, какие зрители являются действительно ключевыми к Вашему успеху, тогда строят и располагают по приоритетам Ваш список важных внешних групп людей чьи действия большинство аффекта Ваша единица. Теперь, давайте работа над #1 в том списке.
Ваше новое усилие по связям с общественностью для решения ответственных задач обопрется тяжело на то, насколько эффективный Вы находитесь в окружении восприятия Вашей аудитории главной цели.
Вы можете поместить свою команду связей с общественностью, чтобы работать, взаимодействуя с членами той #1 внешней аудитории. Или, если Вы можете выявить хороший размерный бюджет, Вы можете попросить, чтобы профессиональная фирма обзора сделала работу для Вас. Однако, потому что Ваши люди связи с общественностью уже находятся в восприятии и бизнесе поведения, мой выбор должен был бы использовать их для этого назначения.
Так или иначе, кто-то должен взаимодействовать с членами той главной аудитории и задать вопросы как " Что Вы знаете о нашей операции? Действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами? У Вас были какие-нибудь переговоры с нами? Если так, действительно ли они были удовлетворительными? "
Но наблюдайте ответы тщательно. Заметьте какие-нибудь уклончивые или колеблющиеся комментарии о своей организации? Будьте особенно аварийными для неправильных представлений или неистин. Ложные предположения или погрешности, которые Вы должны исправить в свете опыта, который показывает, что отрицательное восприятие неизбежно приводит к отрицательным поведениям - вид, который Вы должны исправить, чтобы защитить операции Вашей единицы.
Результат всей этой работы состоит в том, что Вы теперь подготовлены установить Вашу цель связей с общественностью. Например, разъясните вредную погрешность, установите то неправильное представление или сгладьте тот слух раз и навсегда.
Но есть больше к достижению Вашей цели. Как с примерно любой целью Вы преследуете, Вы не достигаете ее без правильной стратегии показать Вам, как добраться там. Факт, с делами восприятия и мнения, у Вас есть три стратегических варианта: измените мнение/восприятие об оскорблении, создайте это, где нет никого, или укреплять существующее восприятие.
Теперь прибывает некоторая работа, которая требует реального таланта письма - подготовка сообщения, которое Вы будете использовать, чтобы нести Ваши корректирующие факты и цифры членам Вашей аудитории главной цели.
Сообщение должно показать несколько особенностей. Это должно быть ясно написано относительно того, почему то неправильное представление, погрешность или ложное предположение должны быть исправлены или разъяснены. Ваши факты поддержки должны быть правдивым приведением к законченному сообщению, которое и правдоподобно и принуждение.
Теперь, как о перемещении Вашего сообщения к Вашей аудитории? Это - наименее сложный шаг в последовательности, потому что есть очень много тактик коммуникаций, готовых сделать работу поставки сообщения для Вас. Они колеблются от серьезных страниц в местных газетах, радио и телевизионных интервью, речах, потребительских брифингах и брошюрах к информационным бюллетеням, электронные письма, личные встречи и многие, многие другие. Только предостережение: убедитесь тактика, которую Вы назначаете на работу, имеют хороший отчет достигающих людей точно так же как те члены Ваших потенциальных клиентов.
Что относительно продвижения? Только способ знать наверняка, если оскорбляющее восприятие было изменено, состоит в том, чтобы взаимодействовать там еще раз с теми участниками аудитории, спрашивающими те же самые вопросы как прежде. Но на сей раз, Вы и Ваша команда связи с общественностью будете наблюдать тщательно за признаками, что неприятное восприятие действительно перемещается в Ваше руководство.
