Этот Любой Путь состоит в том, чтобы Управлять Вашей связью с общественностью?
Вы держите пари!
Специально для бизнеса, некоммерческого и менеджеры ассоциации, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО должны убедить их ключевых внешних зрителей к их мышлению. Тогда переместите их в поведения, которые приводят к успеху их отдела, подразделения или филиала.
Это могло быть Вами? Если так, Вы, возможно, должны уменьшить Ваш акцент на тактическом вооружении связей с общественностью с его простой печатью и передать упоминания.
И вместо этого, используйте более широкий, более всесторонний и осуществимый проект связей с общественностью, чтобы изменить Ваше ключевое внешнее восприятие аудитории - восприятие, которое поставляет измененные поведения, Вы должны достигнуть своих организаторских целей.
Почему идут в эту большую неприятность?
Из-за возможных результатов, конечно. Результаты как новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; клиенты, делающие повторные покупки; перспективы, начинающие работать с Вами; заявления членства на повышении; дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь, и даже, подпрыгивают в посещениях демонстрационного зала.
Но, что относительно того основного проекта связи с общественностью, который получает всех работающие для тех же самых внешних поведений аудитории, и это гарантирует, что усилие по связям с общественностью Вашей организации остается резко сосредоточенным?
Только, что Вы сделаете с таким планом?
Хорошо, узнайте, кто среди Ваших ключевых внешних зрителей ведет себя способами, которые помогают или препятствуют достижению Ваших целей. Тогда, перечислите их согласно тому, как строго их поведения затрагивают Вашу организацию.
Но что делает члены той ключевой внешней аудитории думают о Вашей организации? Если бюджет, чтобы заплатить для того, что могло бы быть дорогостоящим профессиональным совещанием обзора, не там, Вы и Ваши коллеги связи с общественностью должны будете контролировать то восприятие самостоятельно. Фактически, они должны быть весьма знакомыми с делами поведения и восприятием.
Лучший способ добраться, который обращался, состоит в том, чтобы встретиться с членами той внешней аудитории, задающей вопросы как " действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами? " " у Вас когда-либо был контакт с любым от нашей организации? Действительно ли это был удовлетворительный опыт? " И если Вы - то, что менеджер, Вы должны быть чувствительными к отрицательным утверждениям, особенно уклончивым или колеблющимся ответам. И часы тщательно для ложных предположений, неистин, неправильных представлений, погрешностей и потенциально разрушительных слухов. Когда Вы найдете такой, они должны будут быть исправлены, поскольку они неизбежно приводят к отрицательным поведениям.
Теперь мы выбираем определенное восприятие, которое будет изменено, который тогда становится Вашей целью связей с общественностью. Вы очевидно хотите исправить те неистины, погрешности, неправильные представления или ложные предположения.
Здесь мы идем со стратегией. Факт - то, что цель связи с общественностью без стратегии показать Вам, как добраться там, походит на похлебку моллюска без моллюсков. Так, поскольку Вы выбираете одну из трех стратегий, доступных для Вас (и особенно построенный, чтобы создать восприятие или мнение, где не может быть ни одного, или изменять или укреплять это,), что Вы хотите сделать, гарантируют, что цель и ее стратегия соответствуют друг другу. Вы не хотели бы выбрать " изменение, существующее perception" когда текущее восприятие - только правильное предложение " reinforce" стратегия.
O. K., это - время записи - время, чтобы подготовить неотразимое сообщение, тщательно построенное, чтобы изменить Ваше восприятие аудитории главной цели, как определено Вашей целью связей с общественностью.
К счастью, когда Вы распределяете это, Вы можете всегда соединять свое корректирующее сообщение с другим объявлением новостей или представлением, которое может служить, чтобы преуменьшить очевидную потребность в таком исправлении.
Переданное сообщение должно быть неотразимым и совершенно ясным относительно того, какое восприятие нуждается в разъяснении или исправлении, и почему. Конечно Вы должны быть правдивыми и Ваше положение, логически объясненное, и правдоподобными, если оно должно держать внимание членов тех потенциальных клиентов, и фактически переместить восприятие в Ваше руководство.
Иногда, Вы услышите, что тактика коммуникаций должна была переместить Ваше сообщение во внимание той ключевой внешней аудитории, названной " животные burden" потому что они должны нести Ваши убедительные новые мысли глазам и ушам тех важных внешних людей.
Снова к счастью, вещи могут всегда поспешно проходиться, добавляя больше тактики коммуникаций, И увеличивая их частоты.
Те вокруг Вас будут скоро спрашивать о продвижении. Но к тому времени, Вы будете уже трудно работать, повторно контролируя восприятие среди Ваших участников потенциальных клиентов, чтобы проверить эффективность Вашей тактики коммуникаций. Используя вопросы, подобные используемым во время Вашей более ранней контрольной сессии, Вы будете теперь близко искать признаки, что восприятие аудитории начинает двигать Ваше положение.
Да, я верю этому, путь состоит в том, чтобы управлять Вашей связью с общественностью, в особенности когда Вы делаете кое-что о поведениях тех важных внешних зрителей что большинство аффекта Ваша операция?.when Вы создаете вид внешнего изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей?.and, когда Вы делаете так, убеждая тех ключевых внешних людей к их мышлению, помогая переместить их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, подразделению или филиалу преуспевать.
конец
Роберт A. Kelly © 2004.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор communi - катионы, американское Министерство внутренних дел, и пресс-секретарь второго помощника, Белый дом. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
