Менеджеры, Начните Свою связь с общественностью
Никогда не будет лучшего времени для менеджера, работающего на бизнес, некоммерческий или ассоциация, чтобы задать этот вопрос: " я получаю результаты связей с общественностью, которые я плачу за - действительно важные внешние поведения аудитории, я должен достигнуть своего отдела, подразделения или вспомогательных целей? "
Если ответ не, лучше начинать действовать и восстанавливать тот двигатель связей с общественностью.
Лучшее место, чтобы искать ответ на Ваш вопрос является фондом, на котором базируется Ваше усилие по связям с общественностью. Людей связи с общественностью назначают на Вашу единицу, управляемую твердыми основными принципами, а не механикой как специальные события и тактикой коммуникаций?
Поскольку такой фонд только, что Вы, возможно, должны помочь убедить те важные депозитарии спорного имущества к Вашему мышлению. И продвижение непосредственно к результатам, таким как новые волны перспектив, расширенной поддержки сообщества, больших, новых пожертвований капитала, более высоких чисел задержания служащего, новые проектные фирмы, определяющие Ваши компоненты, повышение в заявлениях членства, или долгожданное увеличение повторных покупок.
Я заметил, однако, что тенденция для менеджеров записывает правила обязательства, затем позволяю вещам трястись под кем-то еще. Это не собирается работать с Вашим перезапуском связей с общественностью. Вы ДОЛЖНЫ стать лично связанными с профессионалами связи с общественностью, управляющими Вашей программой связей с общественностью, потому что они будут иметь дело с самыми депозитариями спорного имущества, поведения которых помогут определить, преуспеваете ли Вы или терпите неудачу в своей работе. И это должно быть стимулом.
Вот другая причина держать острый глаз на усилие. Возможности, это - то, что этот вид перезапуска связи с общественностью будет драматическим отъездом для Ваших штатных сотрудников связей с общественностью, таким образом требуя Вашей оплошности решений, затрагивающих и thematics и тактическое развертывание.
Например, Вы должны остаться вовлеченными, поскольку они перечисляют тех ключевых внешних ваших зрителей, поведения которых затрагивают Вашу единицу наиболее. И снова то, когда они располагают по приоритетам тех зрителей так, чтобы Ваше планирование перезапуска связей с общественностью началось с потенциальных клиентов, которым ВЫ верите, #1.
Успех программы будет зависеть от того, как эффективно Вы и Ваши штатные сотрудники связи с общественностью собираете определенные данные. А именно, как члены той аудитории главной цели, поведения которой затрагивают успех Вашей единицы или отказ, действительно чувствуют Вас.
Ваша команда должна взаимодействовать с членами той аудитории, и контролировать их восприятие Вашей организации, задавая вопросы как " Вы знаете что-нибудь о нашей организации? У Вас когда-либо был контакт с нашими людьми? Действительно ли это был удовлетворительный опыт? Насколько знакомый Вы с нашими услугами или продуктами?, " и т. д.
Удостоверьтесь, что Вы и Ваш штат остаетесь чувствительными к колеблющимся или уклончивым ответам, и особенно к отрицательным комментариям. И пребывание приводит в готовность для неправильных представлений, неистин, ложных предположений, погрешностей и слухов. Эти области проблемы будут нуждаться в исправлении, потому что опыт показывает, что они приводят к отрицательным поведениям.
Теперь, Ваша команда должна выбрать что исправление потребностей наиболее, таким образом основывая Вашу цель связей с общественностью. Например, изменения восприятия как исправление той разрушительной погрешности, исправление, что неудачное неправильное представление, или нейтрализация, что вредный слух.
Но как Вы достигнете той цели? Таким же образом Вы приближаетесь, любая операционная проблема - выбирают правильную стратегию, тот, который показывает Вам, как достигнуть Вашей цели связей с общественностью. Однако, когда дело доходит до мнения и проблем восприятия, у Вас есть только три выбора стратегии: создайте восприятие, где не может быть ни одного, укреплять существующее восприятие, или изменять мнение/восприятие об оскорблении. Только убедитесь стратегия, которую Вы выбираете, польза, пригодная с Вашей целью связи с общественностью. Очевидно, Вы не использовали бы " укрепите it" выбор стратегии, когда Ваша цель состоит в том, чтобы убить разрушительный слух.
Теперь, немного таланта письма необходимо, чтобы подготовить сообщение, которое Вы будете использовать, чтобы изменить то восприятие аудитории главной цели. Сообщение должно быть ясным и убедительным, если оно должно подтолкнуть восприятие или мнение в Вашем руководстве, и лидерство непосредственно к поведениям, Вы желаете.
Очень как вооруженные силы, когда они звонят в огне артиллерии во время боя, Вы должны использовать свою тактику коммуникаций в пути, который гарантирует, что Ваше сообщение достигает тех членов Ваших потенциальных клиентов.
К счастью, у Вас есть широкий выбор тактики коммуникаций, такой как брифинги аудитории, выпуски новостей, речи, радио-и газетные интервью, специальные события, личные контакты, и многие другие. Вы действительно хотите убедиться, что у тактики, которую Вы выбираете, есть доказанный послужной список для того, чтобы достигнуть людей точно так же как члены Ваших потенциальных клиентов.
В то время как бюджет, достаточный, чтобы использовать профессиональное совещание обзора, был бы очень хорош, факт остается, что Вы и Ваша команда связи с общественностью можете еще раз контролировать восприятие среди членов Ваших потенциальных клиентов, задавая те же самые вопросы, используемые во время более ранней контрольной сессии.
Различие теперь - то, что Вы будете наблюдать тщательно за признаками, что Ваше сообщение и тактика коммуникаций переместили восприятие аудитории в Ваше руководство.
Если вещи должны переместиться быстрее, у Вас всегда есть выбор добавления новой тактики к драке так же как увеличению их частот. Также желательный, другой чек Вашего сообщения для воздействия и фактической точности.
К этому времени, Вы создадите программу связей с общественностью, бесспорную заверить Вас, что Вы теперь получаете ключевые поведения депозитария спорного имущества, Вы должны помочь достигнуть Вашего отдела, подразделения или вспомогательных целей.
