Удар связей с общественностью сомнения? Не делайте!
Сделанный правильно, это помогает изменить поведения Ваших самых важных потенциальных клиентов, и это может записать ВЫЖИВАНИЕ.
Я не полагаю, что это - преувеличение, потому что клиент, который думает ужасно о Вас и Вашем бизнесе, не будет скоро затемнять Ваш порог.
И при этом Вы, вероятно, не будете видеть перспективы, кто знает немного или ничто о Вас.
Так же для людей, которые могут раздражаться кое о чем, Вы, или один из Ваших людей, сказали или сделали публично.
И забудьте о тех людях с РЕАЛЬНОЙ говядиной о Вашем бизнесе. Как "я не получал то, что я думал, что я заплатил за," или "это не соответствовало своему обещанию", или "моим электронным письмам не ответили" или "они занимают 5 дней, чтобы ответить на телефонный запрос."
Давайте стоять, это, встречая этот вызов является или приоритет для Вас, или это не.
Если это, вот немного совета.
Во-первых, Вы должны знать, что удар общественного отношения внедрен единогласно в его фундаментальной предпосылке:
И ЭТО - удар на любом языке!
Но уловка находится в использовании этого к Вашему лучшему преимуществу. Так, потому что немногие из нас могут показать себя с лучшей стороны потенциальным клиентам дюжины сразу, давайте начало, выбирая тот с большинством воздействия на Ваш бизнес. Члены такой важной группы могли колебаться от домашних хозяек, подростков или отставников к 30 - кое-что мужчины, техники или военные иждивенцы на соседней основе. Только Вы можете сказать.
Теперь, Вы знаете все, что Вы должен о членах той аудитории, той "общественности?" Вы знаете, как они чувствуют Вас и Ваш бизнес, если вообще? Вероятно не достаточно во многих деталях, таким образом Вы должны не торопиться, чтобы встретиться с несколькими людьми, привлеченными из той аудитории. Слушайте тщательно их чувства и верования о Вашем бизнесе, его продуктах и услугах. И быть чувствительными упоминаниями tomedia о Вашем бизнесе.
Обратите особое внимание на любые намеки неправильных представлений и погрешностей о Вас и Вашем бизнесе, так же как возможных областях неприятности, которые могли бы назревать.
С теми собранными данными Вы и Ваш советник связей с общественностью можете установить свою стратегию. И это означает решать, должны ли мнения, которые Вы собрали от членов Вашей ключевой аудитории, быть созданы (в отсутствии какого-нибудь мнения), изменены или просто укреплены. Должно также быть соглашение по периоду времени, в который будет иметь место деятельность.
Это особенно важно, потому что Вы должны теперь подготовить убедительные сообщения, которые будут нацелены на те, которых Вы обнаружили, питают неправильные представления, или никакое восприятие вообще о Вас. Ваш objectivewill должными быть переместить то мнение в Ваше руководство.
Который приносит нас нашим "вьючным животным" - тактика коммуникаций, разработанная, чтобы нести те убедительные сообщения членам Вашей аудитории главной цели.
Есть множество тактики коммуникаций, доступной для Вас. Все от интервью СМИ, выпусков новостей и "писем редактору" на туры средства, личные встречи и информационные бюллетени.
Но Ваша работа все еще не сделана. Чтобы обещать удар наверху статьи, Вы должны контролировать свое продвижение, продолжая взаимодействовать с людьми от Ваших потенциальных клиентов. Ключ наблюдает и слушает тщательно для признаков нового понимания Вас, Вашего бизнеса и как это функционирует и в сообществе и в Вашем специальном рынке.
В то же самое время, признак, что успехи делаются, появится в форме новой восприимчивости к тем убедительным сообщениям членами Вашей аудитории главной цели.
Конечно, сколько продвижения, которого Вы достигаете, будет зависеть тяжело от Вашей длительной личной причастности к деятельности, и усилия, которое Вы инвестируете.
Наконец, поскольку долгожданные признаки измененных поведений потенциальных клиентов начинают появляться, объединять участников в команду, может набраться храбрости, что удар, предлагаемый связями с общественностью, еще раз преобладал.
Роберт A. Kelly © 2005.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
