Менеджеры: Мы можем Договориться об Этом?
Ваше усилие по связям с общественностью действительно должно вовлечь больше чем пресс-релизы, брошюры и специальные события, если Вы должны получить свою ценность денег связи с общественностью.
В частности Вы должны преследовать те три горшка золота в конце радуги связи с общественностью.
Во-первых, когда Вы используете фундаментальную предпосылку связей с общественностью, чтобы вызвать внешнее изменение поведения депозитария спорного имущества - вид, который приводит непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.
Во-вторых, когда Вы делаете кое-что положительное в поведениях тех внешних зрителей что большинство аффекта Ваш бизнес, некоммерческий или ассоциация.
И наконец, когда Вы убеждаете тех важных внешних людей к своему мышлению, затем перемещают их, чтобы предпринять действия, которые помогают Вашему отделу, подразделение или филиал преуспевают.
Cмотрите на виды результатов, которых этот процесс может достигнуть - новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; местные руководители, начинающие искать Вас; заявления членства на повышении; перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами; клиенты, начинающие сделать повторные покупки; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь, и даже политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Если Вы желаете преследовать такие результаты, провести некоторое время, перечисляя тех внешних ваших зрителей, которые ведут себя способами, которые помогают или причинить Вам боль в достижении Ваших целей. Тогда расположите по приоритетам их тем, как строго они воздействуют на Вашу операцию. Лучше всего поместите, чтобы начать, с потенциальными клиентами в первом месте в Вашем списке.
Возможности Вас имеющий текущую информацию относительно того, как большинство членов той ключевой внешней аудитории чувствует Вашу организацию, не то, что хороши. Если бы Вы регулярно пробовали то восприятие, однако, эти данные были бы доступны для Вас.
Вы и Ваши коллеги должны будете контролировать то восприятие самостоятельно, если доллары не должны там заплатить за профессиональных людей обзора. Взаимодействуйте с членами той внешней аудитории, задавая вопросы как " у Вас когда-либо был контакт с любым от нашей организации? Действительно ли это был удовлетворительный опыт? Действительно ли Вы знакомы с нашими услугами или продуктами? " будьте аварийными для отрицательных утверждений, особенно уклончивых или колеблющихся ответов. Часы тщательно для ложных предположений, неистин, неправильных представлений, погрешностей и потенциально вредных слухов. Когда Вы найдете такое разрушительное восприятие, они должны будут быть исправлены, потому что опыт показывает, что они обычно приводят к отрицательным поведениям.
Вы должны сделать кое-что о такой отрицательности перед этим морфы во вредное поведение, таким образом Вы теперь выбираете определенное восприятие, которое будет изменено, и это становится Вашей целью связей с общественностью.
Жаль, чтобы сказать, цель связи с общественностью без стратегии показать Вам, как добраться там, походит на Ранчеро Huevos без острого соуса. Именно поэтому Вы должны выбрать одну из трех стратегий, особенно разработанных, чтобы создать восприятие или мнение, где не может быть ни одного, или изменения, существующего восприятие, или укрепить его. Вызов здесь должен гарантировать, что цель и ее стратегия соответствуют друг другу. Вы не хотели бы выбрать " изменение, существующее perception" когда текущее восприятие является только правильным, предлагая " reinforce" стратегия.
Вот то, где Ваши авторы зарабатывают свои деньги. Кто-то на Вашей команде связи с общественностью должен поместить те, которые пишут навыки, чтобы работать и подготовить неотразимое сообщение, тщательно разработанное, чтобы изменить Ваше восприятие аудитории главной цели, как призвано Вашей целью связей с общественностью.
Слово предостережения: объедините свое корректирующее сообщение с другим заслуживающим освещения в печати объявлением о новом продукте, обслуживании или служащем, который может предоставить вероятность, не слишком подчеркивая исправление.
Ваше корректирующее сообщение также должно быть многогранным, включая несколько ценностей. Ясность например. Это должно согласиться с тем, какое восприятие нуждается в разъяснении или исправлении, и почему. Ваши факты должны быть правдивыми, и Ваше положение должно быть убедительным, логически объясненный и правдоподобным, если оно должно держать внимание членов тех потенциальных клиентов, и фактически переместить восприятие Ваш путь.
Вот менее строгая часть Вашей кампании, выбирая фактическая тактика, которую Вы будете использовать, чтобы нести Ваши убедительные новые мысли вниманию той внешней аудитории.
Нет никакой нехватки тактики коммуникаций, доступной для Вас, включая "письма в редактора", брошюры, пресс-релизы и речи. Или, Вы могли бы завещать тактике, такой как радио-и газетные интервью, личные контакты, информационные бюллетени, или брифинги группы, всегда удостоверяясь те Вы выбираете, имеют отчет достижения тех же самых зрителей как те, которые составляют Ваши целевые депозитарии спорного имущества.
Неизбежно, Вас спросят о продвижении и должны будете еще раз контролировать восприятие среди Ваших участников потенциальных клиентов. Используя вопросы, подобные используемым во время Вашей более ранней контрольной сессии, различие здесь - то, что Вы будете теперь наблюдать тщательно за признаками, что восприятие аудитории начинает перемещаться в Ваше руководство.
К счастью, один выбор остается нашим, чтобы тренироваться - мы можем всегда ускорять дела и помещать педаль в металл, используя дополнительную тактику коммуникаций, И увеличивая их частоты.
Когда Вы предназначаетесь для изменения поведения, которое позволяет Вам достигать своих операционных целей, Вы делаете то, что необходимо, чтобы переместить тех важных внешних зрителей к действиям, которые приведут к успеху Вашего отдела, подразделения или филиала.
